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FBA出品、売り上げに反映されない

FBAのセラーセントラルには、「在庫管理」というページがあり

自分が納品したものの在庫数や、価格、商品の最低価格などを見ることができる。

そこでステータスが「停止中（在庫切れ）」になっていると

商品が売れたということが分かるのだけど

決済情報にその金額がないことがある。

私つるりも

最初意味が分からなくて
すごく焦って

「え？もしや紛失？倉庫で盗難？どゆこと？？」

と思い、ソッコーでAmazonテクニカルサポートに電話した。

余談だけどAmazonテクニカルサポートには何度かお世話になっているのだけど

今のところとても丁寧な方ばかりなので、何か心配事や分からないことがあった場合は

気軽に相談してみることをおすすめします。

電話に出てくれた腰の低い、優しいお兄さんに教えてもらったところによると

クレジットカード払いでないと、このような状況になるらしい。

コンビニ払いなどがそうで
購入者が支払ったら、セラーセントラルに反映されるとのこと。

11日間支払われなかった場合は
Amazonが自動キャンセルをして

また自動的にAmazonに商品が並ぶのだそう。

「だから、もうしわけないのですが、もう少しだけご辛抱願えませんか」

と言われてしまった。

声が相当焦ってたのかな。笑

ということで、もしこのような場合が起こったとしても

不安になるのではなく

「コンビニ払いまだかな～」

と心を落ち着かせてください。

だけど、Amazon倉庫で紛失という事態は本当に起こるらしいので

数日たっても不安だった場合は一度問い合わせしてもよいかもしれない。

結局どっちなんだって話なんだけど

このような場合もあるんだ！
と、頭の片隅にでも残していただけたら幸いです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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